Менеджер оптовых продаж

Должностные обязанности:
Организация и ведение продаж:
-поиск новых клиентов, развития регионов;
- холодные звонки;
- отправка коммерческих предложений;
- ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах организации;
-оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения -соответствующего ведущего менеджера по продажам и начальника отдела продаж;
-выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой организацией, согласование заказа с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента на складе организации;
-мотивация клиентов в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта.
Планирование и аналитическая работа:
-составление ежемесячного плана продаж;
-анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов организации;
-предоставление отчетов ведущему менеджеру по продажам и начальнику отдела продаж по итогам работы.
Обеспечение продаж:
-прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов организации, закрепленных за менеджером по продажам, а также для клиентов, закрепленных за соответствующими ведущими менеджерами по продажам при нахождении их вне офиса;
-информирование клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличения и снижения цен, акциях по стимулированию спроса, времени прихода продукции на склад;
окончательное согласование с клиентом условий, касающихся цен, дат отгрузки и способов доставки продукции;
-передача в отдел логистики заявок на доставку продукции клиентам;
-участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж;
-взаимодействие с другими подразделениями организации с целью выполнения возложенных задач;
-ведение рабочей и отчетной документации;
-поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной базе клиентов организации.
Контроль:
-отгрузок продукции клиентам;
-финансовой дисциплины клиента на основе документов, получаемых от отдела учета в торговле.
-Работа в программе 1С8
Достижения:
В ходе работы с имеющейся клиентской базой в 7 контрагентов, проведены переговоры по выставлению всех коллекций нашего бренда (параллельно Испании), подготовлены ротации по выставлению панелей (не пользующиеся спросом). Параллельно проведен анализ по базе «старо- забытых» клиентов и их реанимации, поиск новых клиентов через интернет ресурсы.
По итогу конца 2014 г. начала 2015 г. клиентская база составила 35 клиентов (архитекторы и дилеры),
К концу 2015 года планируется увеличение клиентов в 3 раза, по итогу клиентская рабочая база составлять около 70 - 100 контрагентов (строители, архитекторы, дилеры, розничные торговые точки).

Должностные обязанности:
Организация и ведение продаж:
-поиск новых клиентов, развития регионов;
- холодные звонки;
- отправка коммерческих предложений;
- ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах организации;
-оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения -соответствующего ведущего менеджера по продажам и начальника отдела продаж;
-выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой организацией, согласование заказа с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента на складе организации;
-мотивация клиентов в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта.
Планирование и аналитическая работа:
-составление ежемесячного плана продаж;
-анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов организации;
-предоставление отчетов ведущему менеджеру по продажам и начальнику отдела продаж по итогам работы.
Обеспечение продаж:
-прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов организации, закрепленных за менеджером по продажам, а также для клиентов, закрепленных за соответствующими ведущими менеджерами по продажам при нахождении их вне офиса;
-информирование клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличения и снижения цен, акциях по стимулированию спроса, времени прихода продукции на склад;
окончательное согласование с клиентом условий, касающихся цен, дат отгрузки и способов доставки продукции;
-передача в отдел логистики заявок на доставку продукции клиентам;
-участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж;
-взаимодействие с другими подразделениями организации с целью выполнения возложенных задач;
-ведение рабочей и отчетной документации;
-поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной базе клиентов организации.
Контроль:
-отгрузок продукции клиентам;
-финансовой дисциплины клиента на основе документов, получаемых от отдела учета в торговле.
-Работа в программе 1С8
Достижения:
В ходе работы с имеющейся клиентской базой в 27 контрагентов, проведены переговоры по выставлению всех коллекций нашего бренда (параллельно Испании), подготовлены ротации по выставлению панелей (не пользующиеся спросом). Параллельно проведен анализ по базе «старо- забытых» клиентов и их реанимации, поиск новых клиентов через интернет ресурсы.
По итогу конца 2013 г. начала 2014 г. клиентская база составила 50 клиентов (архитекторы и дилеры),
К концу 2014 года планируется увеличение клиентов в 3 раза, по итогу клиентская рабочая база составлять около 120 - 150 контрагентов (архитекторы, дилеры).

Должностные обязанности:
Организация и ведение продаж:
-поиск потенциальных клиентов;
-холодные звонки и прием звонков впервые обратишься клиентов;
-ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах организации;
-оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения -соответствующего ведущего менеджера по продажам и начальника отдела продаж;
-выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой организацией, согласование заказа с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента на складе организации;
-мотивация клиентов в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта.
Планирование и аналитическая работа:
-составление ежемесячного плана продаж;
-анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов организации;
-предоставление отчетов ведущему менеджеру по продажам и начальнику отдела продаж по итогам работы.
Обеспечение продаж:
-прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов организации, закрепленных за менеджером по продажам, а также для клиентов, закрепленных за соответствующими ведущими менеджерами по продажам при нахождении их вне офиса;
-информирование клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличения и снижения цен, акциях по стимулированию спроса, времени прихода продукции на склад;
окончательное согласование с клиентом условий, касающихся цен, дат отгрузки и способов доставки продукции;
-передача в отдел логистики заявок на доставку продукции клиентам;
-участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж;
-взаимодействие с другими подразделениями организации с целью выполнения возложенных задач;
-ведение рабочей и отчетной документации;
-поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной базе клиентов организации.
Контроль:
-отгрузок продукции клиентам;
-финансовой дисциплины клиента на основе документов, получаемых от отдела учета в торговле.
-Работа в программе 1С7 – 1С8
Достижения:
В ходе поиска в интернет ресурсах новых клиентов, проверки базы по "забытым" клиентам, а так же ведения холодных звонков, отправки коммерческих предложений, проведённых встреч с новыми клиентами, все это дало результат, в виде развития с нулевой базы, до рабочей база, которая составляла свыше 60 клиентов, и приносящая доход свыше 2 500 000 руб. или около 57 471 тыс. Евро (архитекторы, дилеры).

Должностные обязанности:
Организация и ведение продаж:
-поиск потенциальных клиентов;
-работа с впервые обратившимися клиентами, с последующей передачей их ведущему менеджеру по продажам в зависимости от территориальной принадлежности клиента;
-ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах организации;
-оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения -соответствующего ведущего менеджера по продажам и начальника отдела продаж;
-выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой организацией, согласование заказа с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента на складе организации;
-мотивация клиентов в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта.
Планирование и аналитическая работа:
-составление ежемесячного плана продаж;
-анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов организации;
-предоставление отчетов ведущему менеджеру по продажам и начальнику отдела продаж по итогам работы.
Обеспечение продаж:
-прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов организации, закрепленных за менеджером по продажам, а также для клиентов, закрепленных за соответствующими ведущими менеджерами по продажам при нахождении их вне офиса;
-информирование клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличения и снижения цен, акциях по стимулированию спроса, времени прихода продукции на склад;
окончательное согласование с клиентом условий, касающихся цен, дат отгрузки и способов доставки продукции;
-передача в отдел логистики заявок на доставку продукции клиентам;
-участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж;
-взаимодействие с другими подразделениями организации с целью выполнения возложенных задач;
-ведение рабочей и отчетной документации;
-поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной базе клиентов организации.
Контроль:
-отгрузок продукции клиентам;
-финансовой дисциплины клиента на основе документов, получаемых от отдела учета в торговле.
-Работа в программе 1С7 – 1С8
Достижения:
В ходе обработки всей базы 1С по наличию "забытых, потерянных" клиентов, выявилось много клиентов готовых продолжить сотрудничество, находящихся в разных городах и регионах, в том числе и в г. Москве, МО.
Параллельно проводился поиск новых клиентов по интернет ресурсам, как в регионах, так и в Москве и МО, не зависимо от наличия уже имеющихся клиентов в этих областях.
По итогу проведения анализа, холодных звонков, отправки коммерческих предложений, и встреч была создана клиентская база, составляющая свыше 140 клиентов, которые приносили доход свыше 5 000 000 руб.
Далее продолжилась работа по укреплению отношений с наработанной клиентской базой, а так же поиску новых клиентов с целью увеличения объема продаж.

Должностные обязанности:
Организация и ведение продаж:
-поиск потенциальных клиентов;
-работа с впервые обратившимися клиентами, с последующей передачей их ведущему менеджеру по продажам в зависимости от территориальной принадлежности клиента;
-ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах организации;
-оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения -соответствующего ведущего менеджера по продажам и начальника отдела продаж;
-выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой организацией, согласование заказа с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента на складе организации;
-мотивация клиентов в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта.
Планирование и аналитическая работа:
-составление ежемесячного плана продаж;
-анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов организации;
-предоставление отчетов ведущему менеджеру по продажам и начальнику отдела продаж по итогам работы.
Обеспечение продаж:
-прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов организации, закрепленных за менеджером по продажам, а также для клиентов, закрепленных за соответствующими ведущими менеджерами по продажам при нахождении их вне офиса;
-информирование клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличения и снижения цен, акциях по стимулированию спроса, времени прихода продукции на склад;
окончательное согласование с клиентом условий, касающихся цен, дат отгрузки и способов доставки продукции;
-передача в отдел логистики заявок на доставку продукции клиентам;
-участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж;
-взаимодействие с другими подразделениями организации с целью выполнения возложенных задач;
-ведение рабочей и отчетной документации;
-поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной базе клиентов организации.
Контроль:
-отгрузок продукции клиентам;
-финансовой дисциплины клиента на основе документов, получаемых от отдела учета в торговле.
-Работа в программе 1С7 – 1С8
Достижения:
Был проведен анализ по базе 1С о "дееспособности" клиентской базы и ассортименту.
В ходе проведенного анализа все клиенты были поделены на группы (категории) «А, В, С». По каждому клиенту рассматривалась частота ежемесячные отгрузок и условиям сотрудничества.
Был проведен анализ востребованности товара, как по каждому клиенту, так и по компании в целом. По итогу у всех клиентов была проведена ротация, ввод вывод товаров, как старых, так и новых.
Установлены четкие даты поставок для удобства контроля наличие товара на полках у клиентов.
Упорядочены поступления денежных средств, путем ежемесячных сверок по каждому из клиентов, в впоследствии договорились проводить сверку раз в полгода или год.
Организованна работа и управление деятельностью структурного подразделения (супервайзеров), постановка задач, предоставления отчетов от сотрудников, получения статистики от клиентов.
Составлена система выкладки универсальной для всех клиентов, но дающая результат, т.е. присутствия товара на полках у клиентов, увеличения продаж с полки.
Составлено и подтверждено повышение цен.
Улучшались взаимоотношение с клиентами.
Объемы продаж увеличился с 2 000 000 руб. до 4 000 000 руб.

Должностные обязанности:
-Организация и ведение продаж:
-поиск потенциальных клиентов;
-работа с впервые обратившимися клиентами, с последующей передачей их ведущему менеджеру по продажам в зависимости от территориальной принадлежности клиента;
-ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах организации;
-оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения -соответствующего ведущего менеджера по продажам и начальника отдела продаж;
-выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой организацией, согласование заказа с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента на складе организации;
-мотивация клиентов в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта.
Планирование и аналитическая работа:
-составление ежемесячного плана продаж;
-анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов организации;
-предоставление отчетов ведущему менеджеру по продажам и начальнику отдела продаж по итогам работы.
Обеспечение продаж:
-прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов организации, закрепленных за менеджером по продажам, а также для клиентов, закрепленных за соответствующими ведущими менеджерами по продажам при нахождении их вне офиса;
-информирование клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулированию спроса, времени прихода продукции на склад;
окончательное согласование с клиентом условий, касающихся цен, дат отгрузки и способов доставки продукции;
-передача в отдел логистики заявок на доставку продукции клиентам;
-участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж;
-взаимодействие с другими подразделениями организации с целью выполнения возложенных задач;
-ведение рабочей и отчетной документации;
-поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной базе клиентов организации.
Контроль:
-отгрузок продукции клиентам;
-финансовой дисциплины клиента на основе документов, получаемых от отдела учета в торговле.
-Работа в программе 1С7 – 1С8
Достижения:
Был проведен анализ по базе 1С по выявлению основных клиентов приносящих стабильный доход и имеющих потенциал развития.
Со всеми клиентами восстановлены и налажены взаимоотношения, обновлены контакты.
Улучилась чистота поставок и объем ежемесячных отгрузок, пересмотрены условия сотрудничества с клиентами, обновлен ассортимент товара у клиентов.
Упорядочены поступления денежных средств от покупателей.
Разработана и введена система выкладки товара общая универсальная для всех клиентов.
Обновлен ассортимент у всех клиентов, т.е. выведен балласт и введены новинки, поставлен упор на хиты продаж. Отгрузки выросли в 5 раз, с 500 000 руб. до 2 500 000 руб.

Должностные обязанности: С марта 2004 по август 2008 год (не официально с января 2004 – испытательный срок) ведения федеральной электрической сети ЭЛЬДОРАДО. С 2008- 2010 г. переведен в региональный отдел продаж.
- Выполнение планов продаж по клиентам и сотрудникам;
- Поиск новых клиентов, развитие клиентской базы;
- Организация и проведение регулярных встреч и переговоров с клиентами в торговых точках.
- Проведение ежегодных договорных кампаний с клиентами.
- Проведение анализа спроса на продукцию, оценка потребностей покупателей.
- организация работы и управление деятельностью структурного подразделения, на вверенной территории (планирование, постановка и контроль исполнения задач сотрудников).
- Проведение анализа статистики продаж и отгрузок.
- Составление плана продаж на месяц (квартал) по ключевым клиентам, предоставление планов на рассмотрение и утверждение своему руководителю.
- Принятие и обработка заказов клиентов.
- Контроль отгрузок, решение возникающих проблем у клиентов.
- Проведение постоянной работы по развитию ассортимента клиентов (ввод новинок, ротация артикулов) с целью увеличения объемов продаж.
- Организация различных маркетинговых мероприятий, направленных на повышение продаж, формирование лояльности к торговым маркам, продаже стоков и т.д.
- Своевременная информация клиентов об изменении прайс-листа (появление новинок, изменение штрих кодов, артикулов или цен на продукцию, информирование о предоставляемых скидках или проходящих акциях).
Достижения:
- В ходе работы в отделе развития, за мной была закреплена крупная сеть Эльдорадо.
При сотрудничестве с сетью Эльдорадо я первый применил свой вариант стандарта выкладки бытовой химии на технике, разработал систему работы мерчендайзеров в сети.
- В дальнейшем с помощью своего ново видения и взаимодействие с руководителями филиалов сети Эльдорадо, а так же торговых представителей в регионах, увеличилось присутствие товара на полках.
- Для формирования лояльности к представляемым торговым маркам проводились акции, основанные на стимуляцию торгового персонала сети «Эльдорадо».
- С 2004 по 2008 г. объемы продаж Эльдорадо увеличились в 20 раз. Доля Эльдорадо в компании достигла 60% - 70%.
С 2009 – 2010 г. с целью развития остальной доли в компании руководство приняло решения о моем переводе в оптовый отдел для налаживания, обучения и применения моих навоков в другой отросли.
Моими клиентами стали розничные точки бытовой химии, дистребьюторы, и мелкие сети бытовой техники, сети магазинов бытовой химии, DIY.
- пересмотрены условия сотрудничества, как с ключевыми клиентами, так и с остальными контрагентами;
- для формирования лояльности к представляемым торговым маркам, а также увеличения отгрузок, у ключевых клиентов проведены акции, ежемесячно и квартально.
- увеличение клиентской базы свыше 30 новых клиентов, большая часть из которых по предоплате;
- отсутствие дебиторской задолженности;
В ходе проведенной работы доля переданной клиентской базы в компании выросла с 5% до 10% от общей суммы продаж по компании.